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Responder a: Módulo 4 – Descreva um conflito vivenciado e tente transformá-lo em um episódio com a utilização da CNV.

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como voluntária de atendimento ao público as vezes os beneficiários dos serviços perdem a paciência e tenho que aplicar os recursos obtidos depois de passar por terapia as pessoas oferecen do que estão feitas seu processo e diferente do meu e todos temos nossas complexidades as atitudes e ações dos demais não podem me tirar a minha paz respiro fundo e mudo o foco.